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개인정보처리방침

그란토리노(이하 “회사”)는 ART OF JOSEON 웹사이트 및 온라인 스토어를 운영하면서 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.

본 개인정보처리방침은 이용자가 ART OF JOSEON 웹사이트를 방문하거나 상품을 구매하고, 고객지원 서비스를 이용하는 과정에서 회사가 어떠한 개인정보를 수집·이용하고 어떻게 보호하는지 설명합니다.

본 개인정보처리방침에서 “이용자”란 상품 구매 고객, 웹사이트 방문자 및 기타 회사의 서비스를 이용하는 개인을 의미합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

상품 주문 및 계약 이행

  • 상품 주문 접수 및 확인

  • 구매 계약 체결 및 이행

  • 결제 및 결제 확인

  • 상품 제작 및 주문 처리

  • 배송 및 배송상태 안내

  • 주문 취소, 교환 및 반품 처리

  • 환불 처리

  • 구매 내역 관리

고객 관리 및 고객지원

  • 고객 문의 확인 및 답변

  • 주문 관련 안내

  • 상품 및 서비스 관련 문의 처리

  • 분쟁 및 불만 처리

  • 본인 확인이 필요한 경우 이용자 확인

서비스 운영 및 개선

  • 웹사이트 운영

  • 서비스 이용 현황 분석

  • 사이트 기능 개선

  • 오류 및 장애 확인

  • 이용자 경험 개선

  • 비정상적인 이용 및 부정거래 방지

마케팅 및 광고

이용자가 별도로 동의하거나 관계 법령에서 허용하는 범위 내에서 다음 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.

  • 프로모션 및 이벤트 안내

  • 신상품 및 서비스 안내

  • 맞춤형 광고 제공

  • 광고 효과 분석

  • 웹사이트 방문 및 구매 행동 분석

마케팅 목적의 정보 수신은 선택 사항이며 이용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공 과정에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

주문 및 배송

  • 이름

  • 전화번호

  • 이메일 주소

  • 배송지 주소

  • 청구지 주소

  • 주문 상품

  • 주문번호

  • 주문금액

  • 결제 상태

  • 배송 정보

  • 환불 및 취소 정보

결제 관련 정보

결제 과정에서 다음과 같은 정보가 결제 서비스 제공업체를 통해 처리될 수 있습니다.

  • 결제수단

  • 결제 승인정보

  • 카드 관련 결제정보

  • 결제 거래번호

회사는 원칙적으로 카드번호 전체, 카드 보안번호 등 결제에 필요한 민감한 금융정보를 직접 저장하지 않으며 결제대행사 등의 시스템을 통해 처리합니다.

회원 계정 기능을 사용하는 경우

  • 이메일 주소

  • 사용자 계정 정보

  • 암호화된 비밀번호

  • 주문내역

고객문의

이용자가 고객센터 또는 이메일을 통해 문의하는 경우 다음 정보가 포함될 수 있습니다.

  • 이름

  • 이메일 주소

  • 전화번호

  • 주문번호

  • 문의내용

  • 이용자가 자발적으로 제공한 기타 정보

자동으로 생성·수집될 수 있는 정보

웹사이트 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되거나 수집될 수 있습니다.

  • IP 주소

  • 브라우저 종류

  • 운영체제

  • 기기 정보

  • 접속 일시

  • 방문 페이지

  • 클릭 및 이용 기록

  • 장바구니 이용정보

  • 쿠키(Cookie)

  • 픽셀 및 유사 추적기술을 통해 생성되는 정보

3. 개인정보의 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  • ART OF JOSEON 웹사이트

  • 상품 주문 및 결제 과정

  • 회원가입

  • 이메일 또는 고객문의

  • 교환·반품 및 환불 신청

  • 쿠키 및 픽셀 등의 자동화된 기술

  • Shopify 등의 전자상거래 플랫폼

  • 결제대행업체

  • 배송업체

  • 회사가 이용하는 분석 및 광고 서비스

4. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우 원칙적으로 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

다만 관계 법령에서 일정 기간 보관하도록 정한 경우 해당 기간 동안 개인정보를 별도로 보관합니다.

전자상거래 관련 법령에 따른 보관

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보유기간: 5년

대금결제 및 상품 공급에 관한 기록
보유기간: 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보유기간: 3년

표시·광고에 관한 기록
보유기간: 6개월

법률상 보관기간이 종료된 정보는 관계 법령에 따라 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보를 수집한 목적 범위 내에서 이용하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 할 수 있습니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우

  • 주문 상품의 배송 등 계약 이행을 위해 필요한 경우

  • 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우

  • 수사기관 또는 관계 행정기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우

  • 이용자 또는 제3자의 생명·신체·재산상 이익 보호가 필요한 경우로서 관계 법령에서 허용되는 경우

6. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

주요 업무는 다음과 같습니다.

Shopify

위탁업무

  • 온라인 쇼핑몰 시스템 제공

  • 주문정보 관리

  • 고객정보 관리

  • 전자상거래 기능 제공

  • 웹사이트 운영 및 데이터 저장

결제 서비스 제공업체

위탁업무

  • 신용카드 등 결제 처리

  • 결제 승인

  • 취소 및 환불

  • 부정결제 방지

배송업체

위탁업무

  • 주문 상품 배송

  • 배송조회

  • 반품 상품 회수

웹사이트 분석 및 광고 서비스 제공업체

이용하는 경우 다음 업무가 처리될 수 있습니다.

  • 웹사이트 이용 분석

  • 광고 성과 측정

  • 광고 최적화

  • 맞춤형 광고 제공

회사는 위탁계약 체결 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 관리·감독합니다.

※ 실제 이용 중인 배송업체 또는 추가 개인정보 처리 수탁업체가 있는 경우 해당 업체명을 본 개인정보처리방침에 추가하여 공개할 수 있습니다.

7. Shopify 이용 및 개인정보 처리

ART OF JOSEON 온라인 스토어는 **Shopify Inc.**가 제공하는 전자상거래 플랫폼을 이용합니다.

따라서 상품 주문, 고객정보, 장바구니, 주문내역 및 웹사이트 이용정보의 일부가 Shopify 시스템을 통해 처리될 수 있습니다.

Shopify는 자체 개인정보보호정책과 보안정책에 따라 해당 정보를 처리합니다.

8. 개인정보의 국외 이전

ART OF JOSEON은 해외에 기반을 둔 Shopify 등의 서비스를 이용하고 있으므로 서비스 제공 과정에서 이용자의 개인정보가 대한민국 외 국가에서 처리 또는 보관될 수 있습니다.

국외 이전이 발생하는 경우 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에서 정한 요건과 절차를 준수합니다.

국외 이전 대상에는 다음과 같은 정보가 포함될 수 있습니다.

  • 이름

  • 이메일 주소

  • 전화번호

  • 배송지 및 청구지 주소

  • 주문정보

  • 장바구니 정보

  • 고객계정 정보

  • IP 주소 및 웹사이트 이용정보

국외 이전의 목적은 다음과 같습니다.

  • 온라인 쇼핑몰 서비스 제공

  • 주문 처리

  • 데이터 저장

  • 고객 서비스

  • 시스템 보안 및 유지관리

  • 서비스 이용 분석

해당 개인정보는 서비스 제공 및 법령상 보존기간 동안 보관될 수 있으며, 해당 목적 달성 또는 보존기간 종료 후 관련 정책 및 법령에 따라 삭제됩니다.

회사는 개인정보가 국외로 이전되는 경우 관계 법령에서 요구하는 보호조치를 취합니다.

9. 쿠키 및 유사 기술

회사는 ART OF JOSEON 웹사이트의 정상적인 운영과 이용자 경험 개선을 위해 쿠키(Cookie), 픽셀 및 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

쿠키란 웹사이트가 이용자의 브라우저 또는 기기에 저장하는 작은 정보파일입니다.

회사는 쿠키를 다음과 같은 목적으로 이용할 수 있습니다.

  • 장바구니 기능 유지

  • 이용자 설정 저장

  • 로그인 상태 유지

  • 웹사이트 기능 제공

  • 방문 및 이용현황 분석

  • 광고성과 측정

  • 맞춤형 광고 제공

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다.

다만 필수 쿠키를 차단할 경우 장바구니, 로그인, 결제 등 사이트 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

10. 맞춤형 광고 및 분석

회사는 웹사이트 이용 분석 및 광고 효율 측정을 위해 쿠키, 픽셀 또는 기타 온라인 추적 기술을 사용할 수 있습니다.

이에 따라 다음과 같은 정보가 처리될 수 있습니다.

  • 방문 페이지

  • 상품 조회 기록

  • 장바구니 이용 기록

  • 구매 여부

  • 광고 클릭 및 유입 정보

  • 브라우저 및 기기 정보

  • IP 주소 또는 이를 기반으로 생성된 정보

해당 정보는 광고 성과 분석 및 이용자의 관심에 보다 적합한 광고 제공을 위해 사용될 수 있습니다.

관련 법령상 별도의 동의가 필요한 경우 회사는 이용자의 동의를 받은 후 해당 정보를 처리합니다.

11. 이용자 작성 콘텐츠

ART OF JOSEON에서 상품 리뷰나 이용자가 직접 작성하는 콘텐츠 기능을 제공하는 경우 이용자가 공개 영역에 게시한 내용은 다른 이용자가 확인할 수 있습니다.

따라서 공개 게시물에는 전화번호, 주소, 이메일 등 개인정보를 포함하지 않는 것을 권장합니다.

이용자가 스스로 공개한 정보가 제3자에 의해 이용되는 경우 회사가 이를 완전히 통제할 수 없는 점에 유의하시기 바랍니다.

12. 외부 사이트 및 제3자 링크

ART OF JOSEON에는 제3자가 운영하는 웹사이트, SNS 또는 외부 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다.

회사가 직접 운영하거나 관리하지 않는 외부 사이트의 개인정보 처리에 대해서는 해당 사업자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

이용자가 제3자 사이트를 이용하는 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책을 확인하시기 바랍니다.

13. 아동의 개인정보

ART OF JOSEON은 원칙적으로 아동을 직접적인 서비스 이용 대상으로 하지 않습니다.

법정대리인의 동의가 필요한 연령의 아동이 개인정보를 제공한 사실이 확인되는 경우 회사는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

법정대리인은 회사에 해당 개인정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.

14. 개인정보의 파기

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

다만 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관할 수 있습니다.

전자적 정보

복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.

종이 문서

분쇄하거나 소각하는 등의 방법으로 파기합니다.

15. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 관계 법령에 따른 합리적인 보호조치를 실시합니다.

주요 조치는 다음과 같습니다.

  • 개인정보에 대한 접근 권한 관리

  • 비밀번호 및 중요 정보 보호

  • 개인정보 전송구간의 암호화

  • 개인정보 처리시스템에 대한 접근 통제

  • 악성프로그램 및 해킹 등에 대한 기술적 보호

  • 개인정보 취급자의 최소화

  • 개인정보 관련 내부관리

  • 서비스 제공업체에 대한 개인정보 보호 관리

다만 인터넷을 통한 정보 전송 및 저장 방식의 특성상 어떠한 보안 시스템도 절대적인 안전을 보장할 수는 없습니다.

16. 정보주체의 권리와 행사방법

이용자는 관계 법령에서 정한 범위 내에서 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 처리 여부 확인

  • 개인정보 열람 요청

  • 개인정보 정정 요청

  • 개인정보 삭제 요청

  • 개인정보 처리정지 요청

  • 동의를 기반으로 처리하는 개인정보에 대한 동의 철회

  • 마케팅 정보 수신 거부

개인정보 관련 요청은 아래 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.

support@artofjoseon.com

회사는 관계 법령에 따라 요청자의 본인 여부를 확인할 수 있으며, 법에서 정한 사유가 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있습니다.

17. 마케팅 정보 수신 거부

이용자가 광고성 이메일 또는 기타 마케팅 메시지를 수신하는 경우 언제든지 해당 메시지에 제공되는 수신거부 기능을 이용하거나 회사에 요청하여 마케팅 정보의 수신을 거부할 수 있습니다.

마케팅 정보 수신을 거부하더라도 다음과 같이 서비스 제공에 반드시 필요한 안내는 발송될 수 있습니다.

  • 주문 확인

  • 결제 확인

  • 배송 안내

  • 취소 및 환불 안내

  • 고객문의 답변

  • 서비스 운영에 필요한 중요 고지

18. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 법령 변경, 서비스 변경 또는 운영정책 변경 등을 반영하기 위해 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경된 내용을 웹사이트에 공개하고 필요한 경우 관계 법령에 따라 별도로 안내합니다.

시행일: 2026년 8월 14일

19. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리와 관련된 문의, 불만처리 및 권리행사를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 문의처를 운영합니다.

상호: 그란토리노
대표자: 이주안
개인정보 보호책임자: 이주안
사업자등록번호: 435-07-03594
통신판매업 신고번호: 제2026-충북충주-0231호
사업장 소재지: 충청북도 충주시량면 장선다릿골길 24
전화: 010-3651-4329
이메일: support@artofjoseon.com

개인정보 처리와 관련하여 문의사항이 있는 경우 위 연락처로 문의해주시기 바랍니다.

20. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 관한 상담이나 구제가 필요한 경우 개인정보보호 관련 관계기관에 문의할 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의 및 불만을 신속하게 처리할 수 있도록 노력합니다.

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