배송 정책

배송 및 주문 취소 정책

국내 배송

ART OF JOSEON의 상품은 그란토리노에서 판매하며, 주문하신 상품은 대한민국 국내 주소로 배송됩니다.

상품의 제작 및 출고 상황에 따라 배송 일정이 달라질 수 있으며, 택배사의 물류 상황, 기상 악화, 공휴일, 명절 및 기타 불가피한 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.

상품이 발송되면 이용 가능한 경우 주문 시 입력하신 이메일 또는 연락처를 통해 배송 및 운송장 정보를 안내해드립니다.


예상 배송 기간

상품 출고 후 일반적으로 영업일 기준 1~5일 이내 배송됩니다.

단, 제주도 및 도서·산간 지역은 일반 지역보다 배송에 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

주말 및 공휴일은 배송 기간에서 제외되며, 택배사의 사정에 따라 실제 배송 기간은 달라질 수 있습니다.

명절, 연말, 프로모션 기간 또는 주문량이 급증하는 기간에는 평소보다 배송이 지연될 수 있습니다.


주문 처리 기간과 배송 기간

주문 처리 기간과 실제 배송 기간은 별도로 계산됩니다.

ART OF JOSEON의 상품은 주문 확인 후 상품 준비, 검수, 포장 및 출고 절차를 거칩니다.

일반적인 주문 처리 기간은 영업일 기준 3~5일입니다.

따라서 전체 상품 수령 기간은 다음과 같이 예상할 수 있습니다.

주문 처리 3~5영업일 + 배송 1~3영업일

상품 또는 주문량에 따라 처리 기간이 달라질 수 있으며, 주문이 집중되는 프로모션 기간, 공휴일 및 명절 기간에는 평소보다 처리 기간이 길어질 수 있습니다.

그란토리노는 주문하신 상품을 최대한 신속하고 안전하게 배송할 수 있도록 노력합니다.


배송 지연

일반적인 경우 위에 안내된 기간 내에 상품이 배송되지만, 다음과 같은 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.

  • 택배사의 물류량 증가

  • 기상 악화 및 자연재해

  • 명절 및 공휴일

  • 도서·산간 지역 배송

  • 주문량 급증

  • 제작 또는 검수 과정에서 추가 시간이 필요한 경우

  • 기타 당사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유

배송 추적 정보가 장기간 업데이트되지 않거나 상품이 정상적인 배송 기간을 상당히 초과하여 도착하지 않는 경우 support@artofjoseon.com으로 문의해주시기 바랍니다.

배송 상태를 확인한 후 재배송, 환불 등 필요한 조치를 안내해드립니다.


주문 취소

주문 취소를 원하시는 경우 가능한 한 빠르게 아래 이메일로 문의해주시기 바랍니다.

이메일: support@artofjoseon.com

상품의 제작 또는 출고 준비가 시작되기 전에는 주문 취소가 가능합니다.

다만 상품이 이미 제작 또는 출고 절차에 들어간 경우에는 주문 취소가 제한될 수 있습니다.

이미 배송이 시작된 상품의 경우 단순 주문 취소가 아닌 반품 절차가 적용될 수 있으며, 자세한 사항은 당사의 환불 및 반품 정책에 따릅니다.

상품에 하자가 있거나 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우에는 관련 법령 및 당사의 환불·반품 정책에 따라 처리해드립니다.


판매자 정보

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